Tout le monde connaît cette situation : le téléphone sonne, on décroche mais on ne voit rien ou juste un numéro qu’on ne reconnaît pas. C’est frustrant surtout avec la multiplication des appels commerciaux, des arnaques ou des contacts inconnus.
Alors, comment savoir qui se cache derrière ces appels ? Voici quelques conseils pour y voir plus clair.
Numéro inconnu ou numéro masqué : quelle différence ?
Avant toute chose, il faut comprendre la différence entre un numéro inconnu et un numéro masqué.
Un numéro inconnu est un numéro qui s’affiche normalement sur votre écran mais que vous ne connaissez pas. En revanche, un numéro masqué est un numéro volontairement caché donc invisible sur votre téléphone.
Cette distinction est importante car elle change complètement la manière de procéder pour identifier l’appelant.
Comment identifier un numéro inconnu ?
Pas besoin d’être un expert, plusieurs méthodes simples peuvent vous aider à retrouver un numéro inconnu.
- Recherchez sur internet : tapez le numéro dans un moteur de recherche, entre guillemets pour plus de précision. Vous pouvez tomber sur des pages d’entreprises, des profils sur les réseaux sociaux comme LinkedIn ou des forums où d’autres personnes se sont plaintes du même numéro.
- Utilisez les annuaires inversés : le plus connu est l’annuaire des Pages Jaunes, qui est gratuit. Entrez le numéro et peut-être vous obtiendrez une réponse. Sachez toutefois que ces annuaires fonctionnent rarement avec les numéros de téléphone portable. Évitez également les sites payants, car ils ne garantissent pas de résultats fiables.
- Consultez les applications de messagerie : ajoutez le numéro à vos contacts puis vérifiez sur WhatsApp, Telegram ou Signal s’il est associé à un profil, avec un nom ou une photo. Ce n’est pas toujours concluant, mais ça peut aider.
Attention, même si le numéro semble innocent, évitez de le rappeler immédiatement. Certains arnaqueurs utilisent ce retour pour multiplier les appels et vous harceler.
Peut-on identifier un numéro masqué ?
Ici, c’est plus compliqué. Un appel masqué ne laisse aucune trace visible. Les opérateurs téléphoniques peuvent techniquement retrouver qui est derrière mais ils ne donnent jamais cette information sans une demande officielle des autorités.
Si ces appels deviennent répétitifs ou inquiétants, gardez bien toutes les preuves : captures d’écran, messages vocaux, journal d’appels… Cela pourra vous servir si vous décidez de porter plainte. La police ou la gendarmerie pourra alors intervenir et demander à l’opérateur de révéler l’identité de l’appelant.
Si c’est un appel isolé, le mieux est souvent de ne pas décrocher. En cas d’urgence, l’appelant laissera généralement un message sur votre répondeur.
Parfois, les gens masquent leur numéro sans mauvaise intention, par exemple pour des raisons de confidentialité ou suite à un réglage automatique.
Attention aux arnaques en ligne
Sur internet, vous trouverez des sites et applications qui promettent de « démasquer » les numéros masqués, et c’est payant. Méfiez-vous, ce sont souvent des arnaques.
Ces services ne peuvent rien vous donner, essayer d’installer des logiciels malveillants ou voler vos données personnelles.
La règle est simple, si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement une escroquerie.
En cas de doute, contactez votre opérateur
Si vous ne savez pas quoi faire face à un appel inconnu ou masqué, n’hésitez pas à joindre le service client de votre opérateur. Il ne pourra pas nécessairement vous révéler l’identité de l’appelant, mais pourra vous conseiller et vous aider à bloquer les numéros indésirables.
En résumé, il est toujours préférable d’être prudent. Si un appel vous met mal à l’aise, ne répondez pas, gardez des preuves, et n’hésitez pas à demander de l’aide. Mieux vaut passer à côté d’un appel important que de tomber dans un piège.
